الشحن والتوصيل
تتم إدارة عمليات الشحن والتوصيل بواسطة :
SMSA لجميع مدن المملكة العربية السعودية.
DHL للشحن الدولي.
ويمكن تتبع حالة الشحنة من خلال المواقع الرسمية لشركات الشحن .
المدة الزمنية للشحن :
مع الأخذ بالاعتبار المدة التي يستغرقها تجهيز الطلب 4-6 أيام، فإن مدة الشحن التقريبية لـ:
ـ داخل المملكة من 2 إلى 4 أيام عمل
-خارج المملكة من 8 إلى 14 أيام عمل.
ننوه إلى ان هذه المدد تقريبية ويؤخذ بالاعتبار أيضاً أيام الإجازات والعطل الرسمية الأسبوعية الجمعة والسبت وأيام الأعياد الرسمية بالمملكة العربية السعودية واليوم الوطني .
يمكنك التأكد من مدة الشحن بشكل تقريبي أكثر دقة بالتواصل معنا من خلال أحد وسائل الاتصال.
إعادة الشحن :
في حال عدم الاستجابة لإشعارات شركة الشحن لاستلام طلبكم، سيتم إرجاعه إلى مقرنا. سيتم بعد ذلك إعادة شحنه بتكلفة شحن جديدة.
يُرجى الإطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية قبل الشراء للتأكد من فهمكم الكامل للشروط والأحكام.
الاستبدال والإرجاع:
نؤكد على جودة ودقة القطع التي نقدمها، حيث يتم تصنيعها باستخدام أجود الخامات وتكون مطابقة للمعروض بنسبة 100%.
حرصًا منا على ثقتكم واطمئنانكم، يمكنكم طلب الاستبدال أو الإرجاع في غضون 24 ساعة من استلام الطلب، ويجب عليكم التواصل مع خدمة العملاء فورًا.
إذا لم يتم التواصل في غضون 24 ساعة، فإن العميل لن يكون له الحق في المطالبة بالإرجاع.
يرجى الانتباه إلى الشروط والأحكام التالية:
-يجب أن تكون المنتجات مرفقة بفاتورة الشراء الأصلية.
-يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية كما تم شراؤها.
-تحمل العميل رسوم الإرجاع بقيمة 150 ريال .
-لايوجد رسوم للاستبدال فقط تحمل العميل رسوم بوليصة الشحن 30 ريال
عند استلام القطع والتأكد من سلامتها، سيتم استرجاع المبلغ للعميل في غضون 7 أيام.
(علماً بأنه لايوجد إرجاع ولا استبدال خارج المملكة العربية السعودية)
"يرجى ملاحظة أن خدمة الاستبدال والإرجاع تنطبق فقط على القطع التي لم يتم تعديلها والتي لم يتم إنتاجها بمقاسات خاصة للعميل."
شكراً على ثقتكم في خدماتنا ، نحن نلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة وضمان رضاكم التام كعملاء لدينا.
